Un paio di giorni fa mi è accaduta una cosa strana: dopo aver acceso il decoder per il digitale terrestre, ho notato che non erano più visibili i canali di Mediaset Premium, nonostante la tessera fosse inserita regolarmente nello slot, e al loro posto appariva l'inquietante scritta "Segnale Criptato".
Subito mi è venuto il dubbio che la smart card fosse scaduta, ma non era così. Le fatture di Easy Pay erano arrivate regolarmente ed erano state tutte pagate. Cosa diavolo poteva essere successo?
Mi sono subito messo alla ricerca di una soluzione ed in poco tempo ho risolto lo spiacevole problema. Ecco come fare:
- Estraete la tessera smart card dal decoder e segnatevi su un foglio il numero di 12 cifre scritto sul retro della stessa, dopodiché inseritela nuovamente, accendete il ricevitore e sintonizzatevi su un canale Mediaset Premium che di regola dovreste vedere ma che adesso riporta il messaggio "Segnale Criptato".
- da un telefono fisso, chiamate il numero 800 303 404 e seguite la voce guida automatica. Ad un certo punto vi chiederà di digitare sul telefono le 12 cifre che vi eravate appuntati. A questo punto scegliete di riattivare la scheda ed entro 10 minuti dovrebbe tornarvi il segnale.
- se non avete un telefono fisso ma solo un cellulare, chiamate invece lo 02 37045045 e seguita la procedura sopra allo stesso modo.
- se entrambi i modi non hanno funzionato, chiamate il numero a pagamento 199 303 404 e seguite ancora una volta lo stesso identico iter.
Personalmente, dopo i primi 2 tentativi andati a vuoto, sono riuscito a sbloccare la situazione solo con il terzo metodo (guarda caso quello a pagamento, per cui la telefonata mi è costata 60 centesimi di euro... mmhhh, a pensare male si fa peccato, ma spesso ci si azzecca!).
Aggiornamento del 13.07.2011: a distanza di un anno si è ripetuto il problema e come la volta scorsa ho dovuto risolvere chiamando il numero a pagamento, visto che con i numeri gratuiti non c'è stato nulla da fare. Ma questi soldi chi me li rimborsa?
Cliccate qua invece se il vostro problema con il digitale terrestre è il segnale debole.
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