Bollette impazzite con adsl mobile, come difendersi

Se fate parte di quella schiera di persone che hanno attivato un collegamento mobile ad internet (hsdpa, umts, edge, 3g, gprs, ecc) tramite connect card o chiavetta usb ( con Vodafone, Tim e Tre) e si sono visti recapitare addebiti in bolletta da svariate centinaia di euro, allora leggetevi bene questo articolo dell' ADUC (associazione di consumatori), nel quale si spiega il perchè di queste bollette impazzite e come difendersi, evitando così il pagamento di somme astronomiche.

Infatti c'è scritto che "Il principale problema riscontrato nell'utilizzo di questo sistema di connessione e' che quando si passa alla connessione over bundle non e' previsto nessun sistema automatico di avviso di superamento del bundle (limite) contenuto nell'offerta. Inoltre all'utente non viene data la possibilita' di sapere in tempo reale quanto sta consumando..."

e pertanto "Non potendo controllare il traffico effettuato, infatti, gli utenti sono messi in una condizione di totale impotenza di fronte a "manovre" o connessioni del proprio modem del tutto incontrollabili.

Questo sistema, a nostro avviso, e' qualificabile come vessatorio ai sensi dell'art. 1341 c.c.; determina, infatti, un eccessivo squilibrio contrattuale ai danni dell'utente, poiche' la consapevolezza del tipo di collegamento che si sta effettuando (e di spesa raggiunta) risulta affidata esclusivamente alla cognizione del gestore."

In fondo all'articolo, c'è un modulo da scaricare e da inviare al gestore con raccomandata a/r per contestare l'ingiusto addebito.


Quest'articolo appartiene a: Il Blog del Salmo 69